TEÓFILO OTONI – A Gerência Executiva do INSS em Teófilo Otoni tem mais uma Agência da Previdência Social (APS) que inicia uma nova forma de atendimento por meio digital. Desde segunda-feira (11), Itambacuri torna-se a terceira APS da GEX Teófilo Otoni e a décima primeira em Minas onde processos deixam de ser físicos para ser todo eletrônico. O segurado terá toda a sua documentação digitalizada no momento do atendimento na agência, sem precisar deixar cópia dos documentos no INSS. Além dessa mudança, a tramitação do processo passa a ser eletrônica.
A digitalização do processo traz agilidade em benefício para os segurados que buscam os serviços, bem como a otimização dos recursos humanos disponíveis no INSS. No futuro, os processos eletrônicos serão distribuídos automaticamente para as unidades com maior disponibilidade de servidor para a devida análise. A expectativa é de redução gradativa do tempo de espera do segurado sobre o resultado do seu processo.
