Populares estão procurando o @jornaldiarioteo há vários dias para reclamar da demora no atendimento na agência da Copasa em Teófilo Otoni.
Nesta terça-feira (20), um homem ameaçou chamar a polícia, após esperar por mais de duas horas para ser atendido. Ele parou no meio da sala de espera, de posse da ficha e falou em voz alta para todos ouvirem que iria tomar tal atitude. Quase todos os presentes o apoiaram.
Alguns disseram que estavam esperando há mais de 3 horas no local, e que isso acontece todas as vezes que precisam procurar a agência para resolver alguma situação.
Muitos informaram que procuram a companhia para reclamar de vazamentos, ou contas que aumentam subitamente de um mês para o outro.
“Em minha casa a conta vem R$ 80. Moram eu e minha mulher. Esse mês veio mais de R$ 200. O cara que mede falou que é vazamento, pra mim reclamar que resolvem. Lá em casa não vi nenhum vazamento, e aqui pra ser atendido é de três horas para cima”, disse ele indignado.
Os funcionários da agência da Copasa não respondem os questionamentos, dizendo que cabe à direção geral, situada no bairro Cidade Alta (“Alto da Copasa”). Porém, em off, eles falam em pouco contigente pessoal para atendimento, somado ao aumento de problemas dos serviços prestados pela empresa nas residências.
